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Preguntas frecuentes.
Acceso Usuarios
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1. ¿Cómo entrar a mi cuenta? subir
Para acceder a tu cuenta debes introducir {nombre de usuario} y {contraseña} en las dos casillas de la primera columna, donde puedes leer {¿Ya tienes una cuenta?}.
Nombre de usuario: Normalmente el nombre de usuario es el email o correo electrónico que usas en tu cuenta. La mayoría de las cuentas y la mayoría de los usuarios usan ese correo electrónico.
Si tú creaste un nombre de usuario diferente, deberás introducirlo tal como lo creaste.
Contraseña: Esa es la clave secreta que tú elegiste. Recuerda que sebe ser exactamente igual que la escribiste. Ten cuidado con las mayúsculas y las minúsculas.
Las contraseñas son secretas e invisibles, de modo que nosotros podemos crearte una nueva, pero no podemos ver la que tú has creado. -
2. No puedo acceder subir
¿Recuerdas tu nombre de usuario?.
Normalmente es el email o correo electrónico.
Si has creado otro nombre de usario, que no es el correo electrónico, deberás escribirlo exactamente igual.
Si no lo recuerdas, te sugiero que nos envíes un formulario de contacto pidiendo que te enviemos el usuario a tu email.
¿Recuerdas tu clave?.
Ten cuidado con las mayúsculas y las minúsculas. No es lo mismo una letra en mayúscula que en minúscula.
Si no recuerdas tu clave siempre puedes solicitar una nueva clave haciendo click en la opción debajo de la contraseña que indica { ¿Has olvidado tu contraseña? }.
Deberás recordar tu nombre de usuario y el email. Te recomiendo que uses el mismo email que nombre de usuario y así siempre será más fácil de recordar.
SI necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario o al número 638OOOO45.